OBSTACLES ET FACILITATEURS EN CE QUI CONCERNE L'UTILISATION D'UNE INTERVENTION MIXTE CHEZ LES PATIENTS PRÉSENTANT DES SYMPTÔMES PHYSIQUES MÉDICALEMENT INEXPLIQUÉS

Toonders S1,2,3, van Westrienen PE1,2,3, Nieboer M.3, Wouters EJM3, Veenhof C.1,2,4, Pistres M1,2,3
1UMC Utrecht, Recherche en physiothérapie, Département de réadaptation, sciences infirmières et sport, Utrecht, Pays-Bas, 2Centre de recherche et d'innovation en physiothérapie en soins primaires, Julius Health Care Centers, Utrecht, Pays-Bas, 3Fontys University of Applied Sciences, Eindhoven, Pays-Bas, 4Université des sciences appliquées d'Utrecht, Utrecht, Pays-Bas

Contexte: Les symptômes physiques médicalement inexpliqués (SMUM) sont des plaintes physiques (par exemple des douleurs musculo-squelettiques, de la fatigue ou des étourdissements) pour lesquelles aucune condition médicale ne peut être trouvée après un examen médical et durent plus de quelques semaines. Pour 2.5 % de tous les patients présentant des symptômes liés au MUPS, les plaintes sont chroniques, ce qui entraîne des coûts de soins de santé élevés. Pour prévenir la chronicité, une nouvelle intervention (PARASOL) a été développée. Cette intervention consiste en un programme proactif, mixte et multidisciplinaire dans lequel les professionnels de la santé travaillent ensemble et coordonnent les soins de leurs patients atteints de SPUM. La cybersanté est utilisée pour fournir des soins de manière efficace, en tant qu'intervention "mixte" et pour stimuler l'autogestion. Lors de l'élaboration de nouvelles interventions complexes, il est important de passer par différentes phases, allant de la phase de développement à la phase d'évaluation en passant par la phase de mise en œuvre. Cette étude se concentre sur la phase d'évaluation au cours de laquelle l'utilisabilité du programme est examinée du point de vue du patient.

Objectif : Déterminer les obstacles et les facilitateurs en ce qui concerne la facilité d'utilisation d'une intervention proactive, mixte et multidisciplinaire chez les patients présentant des symptômes physiques médicalement inexpliqués du point de vue du patient.

Méthodologie: Des entrevues semi-structurées ont eu lieu avec des patients qui ont terminé l'ensemble du programme d'intervention PARASOL. En utilisant l'échelle d'utilisabilité du système, les patients avec une satisfaction élevée et faible ont été inclus. La liste des sujets a servi de guide dans les entretiens et a été compilée sur la base d'un cadre conceptuel pour l'évaluation de la cybersanté et des déterminants de la mise en œuvre des innovations en matière de soins de santé.

Résultats: Un total de 13 patients ont été interrogés après quoi la saturation a été atteinte. Cinq patients avec une faible satisfaction de l'utilisateur, 4 patients avec une satisfaction moyenne et 4 patients avec une satisfaction élevée de l'utilisateur ont été interrogés. Les thèmes suivants ont émergé de l'analyse des entretiens : attentes, objectifs et motivation, ergonomie de la plateforme en ligne, implication des patients, implication des disciplines, traitement à valeur ajoutée.

Conclusion(s) : La convivialité était modérée. Plusieurs thèmes ont été identifiés pour améliorer l'intervention.

Implications Sur la base des facteurs identifiés, l'intervention peut être encore améliorée. En outre, l'étude peut offrir des informations précieuses pour les futurs programmes de soins de santé mixtes proactifs et préventifs.

Mots clés: MUPS, Soins mixtes, Physiothérapie

Remerciements de financement : L'étude est financée par le SIA RAAK. SIA-raak fait partie de l'organisation néerlandaise pour la recherche scientifique (NWO).

Topic: Soins de santé primaires ; Douleur et gestion de la douleur ; Santé mentale

Approbation éthique requise : Oui
Établissement : UMC Utrecht
Comité d'éthique : Comité d'éthique médicale de l'UMC Utrecht, Pays-Bas
Numéro d'éthique : Registre des essais 17/391


Tous les auteurs, affiliations et résumés ont été publiés tels qu'ils ont été soumis.

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