CONNAISSANCE ET EXPÉRIENCE DES PRATIQUES D'ENGAGEMENT DES PATIENTS CHEZ LES PHYSIOTHÉRAPEUTES AU NIGERIA

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1Ministère de la Défense, Médical, Abuja, Nigeria, 2Hôpital militaire, physiothérapie/amélioration de la qualité, Port Harcourt, Nigeria, 3Hôpital universitaire de l'Université du Bénin, Physiothérapie, Benin City, Nigeria, 4Hôpital militaire, physiothérapie, Port Harcourt, Nigeria

Contexte: L'implication des patients et de leur famille dans la prestation des soins est considérée comme l'un des éléments clés de la promotion de résultats positifs pour la santé, de l'amélioration de la qualité des soins, de l'expérience et de la satisfaction des patients. L'engagement des patients dans le système de santé et la prestation de services est devenu un outil d'amélioration important. Les preuves suggèrent que les patients ne sont plus passifs mais co-créateurs de soins. Cependant, pour impliquer les patients dans leurs soins, nous devons d'abord évaluer les connaissances et l'expérience des physiothérapeutes en matière de principes et d'outils d'engagement des patients. 

Objectif : Dans le cadre d'une étude plus vaste sur l'amélioration de la qualité dans la pratique de la physiothérapie, cette étude explore les connaissances et l'expérience que les physiothérapeutes ont de l'engagement des patients en tant qu'outil d'amélioration de la qualité des soins de physiothérapie au Nigeria.  

Méthodologie: Un outil d'auto-évaluation développé à l'aide du cadre d'engagement des patients de l'IHI a été distribué aux physiothérapeutes lors de leur conférence. L'outil a évalué leurs connaissances et leur expérience des soins centrés sur le patient dans leur organisation. Des données ont été recueillies sur les concepts de dignité et d'honneur, de partage d'informations, de participation des patients et de culture organisationnelle. Des données qualitatives ont été recueillies à l'aide de questions autodéclarées structurées sur les facilitateurs perçus et les obstacles à l'engagement des patients. Une analyse statistique descriptive et une analyse du cadre thématique ont été appliquées aux données.

Résultats: Tous les participants (n=99) croient au respect et à la dignité des patients. Les données ont montré que 83.5 % honorent et respectent les choix des patients et leur laissent la possibilité de décider de leurs soins ; 90.5% croient au partage d'informations avec les patients tandis que 85.5% demandent toujours à leurs patients ce qui était important pour eux. Seuls 77.5 % sollicitent les commentaires des patients et de leur famille pour améliorer la qualité des soins et la performance des opérations du service, tandis que 98.5 % croient en la participation des patients.

Conclusion(s) : L'étude révèle que la plupart des patients recevant de la physiothérapie sont impliqués dans leurs soins au niveau de l'engagement individuel. Des travaux futurs sur l'acceptation et le rôle des patients au niveau organisationnel sont préconisés. Les opinions des patients sont également nécessaires pour corroborer les résultats de cette enquête. L'étude contribue à la littérature sur l'engagement des patients et l'amélioration de la qualité dans les pays en développement.  

Implications Pour les décideurs: Le ministère fédéral de la Santé et les agences concernées doivent faire preuve de leadership dans l'élaboration et la mise en œuvre des politiques afin d'encourager l'engagement des patients à tous les niveaux des soins et de la réadaptation.
Pour les chercheurs: Des recherches locales sur l'acceptation et le rôle des patients au niveau organisationnel sont préconisées.
Pour les praticiens: L'utilisation des principes d'engagement des patients et la prestation de soins de physiothérapie de qualité sont mutuellement inclusives.

Financement, remerciements : Aucun

Mots clés: Engagement des patients, soins de qualité, étude de recherche

Topic: Pratique professionnelle: autre

Ce travail a-t-il nécessité une approbation éthique? Non
Institution : Les organisateurs ont approuvé la distribution du sondage.
Comité : Aucun
Raison : Il s'agissait d'une étude de recherche par sondage sans expérience ni intervention prévue à aucun stade. Cependant, le consentement des participants a été obtenu.


Tous les auteurs, affiliations et résumés ont été publiés tels qu'ils ont été soumis.

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